إن تدريب مهارات التواصل يهدف  إلى  تحقيق الانسجام بين الموظفين ورفع مستوى الإنتاجية للمؤسسة لأنه يتضمن التدريب على تحديد عناصر الاتصال من مرسل و مستقبل و محتوى رسالة ومعرفة عوامل إنجاح التواصل والمهارات القيادية  لتحقيق التواصل الفعال بين الموظفين . 
و بذلك تكون المنظمة قد شكلت شبكة تواصلية فعالة بين الموظفين والقائمين عليها .

⟡يصبح المتدرب قادر على تحديد عناصر الاتصال

⟡يصبح قادر على معرفة عوامل نجاح التواصل

⟡التدريب على مهاراة الإنصات و التعاطف و تقبل الاختلاف و المهارة الكتابية الفعالة

المستوى التعليمي : مبتدئ
عدد الوحدات : 8
عدد الدروس : 8
عدد الساعات : 1