إن اتخاذ القرار هو مهمة أساسية لكل مدير. يتقاضى العديد من كبار المديرين رواتب عالية لمجرد أنهم قادرون على تحليل كميات كبيرة من المعلومات والتوصل إلى قرار جيد

سيتعين على المديرين المتوسطين اتخاذ قرارات بشأن كيفية قيام فريقهم أو قسمهم بتنفيذ مهام معينة، وسيحتاجون إلى اتخاذ قرار بشأن خطة عمل مناسبة. حتى أصغر المديرين يُتوقع منهم أن يتخذوا قرارًا عندما يسألهم أحد أعضاء الفريق

أسئلة مثل "ماذا تريد مني أن أفعل بعد ذلك"

يجب اتخاذ العديد من القرارات في العمل بطريقة منهجية ومنطقية. تركز هذه الوحدة إلى حد كبير على هذا النهج المنهجي

يجب على المدير أن يبدأ بتحديد جوانب العمل التي يحتاج إلى التفكير فيها بالضبط - ما هي مشكلة الفرص التي نفكر فيها

المرحلة التالية هي تحديد الطرق الممكنة للتغلب على مشكلة الاستفادة من الفرصة - ما هي الخيارات المتاحة لنا

يمكنه بعد ذلك الاستمرار في جمع المعلومات حول الموقف وكل خيار من الخيارات. ما الذي نعرفه، وما الذي لا نعرفه (في كثير من الأحيان لا يقل أهمية).

وأخيرا، يحتاج المدير (ربما بالتشاور مع أشخاص آخرين) إلى اتخاذ قرار. سترى أن هناك عددًا من التقنيات التي يمكن أن تساعد هنا، ولكنك سترى أيضًا أن هذه المرحلة تتضمن النظر في مجموعة من العوامل والتفكير في الخيارات من وجهات نظر عديدة. إحدى النقاط الأساسية هي الحذر من العواقب غير المقصودة: فأنت لا تريد أن تتبنى ما تعتقد أنه سياسة جيدة وتجد أنها تسبب لك مشاكل لم تفكر فيها حتى

أثناء عملك في هذه الوحدة، ستواجه أيضًا مجموعة من القرارات التي قد تؤثر على أي مدير. ومن المؤكد أن هذه الأمور لن تتعلق بالمواقف المحددة التي تؤثر على شركتك وصناعتك وبلدك. حاول دائمًا توسيع الأفكار هنا لتطبيقها على موقف عملك، وربما مناقشتها مع الزملاء أو الأصدقاء

سنشجعك على التفكير في طرق اتخاذ القرار الأفضل واختيار الخيار الأفضل. ومع ذلك، يجب عليك أيضًا أن تتذكر مخاطر اتخاذ قرار سيء. لن ترغب في أن يتذكرك أحد باختيارك التصميم لسيارة بونتياك أزتيك 2001، أو يوغو 1987، أو إدسل كورسير 1958: كل ذلك في قوائم أسوأ عشر سيارات. ومن المؤكد أنك لا تريد أن يتذكرك الناس باعتبارك المدير الذي اتخذ قرارات الصحة والسلامة قبل الانفجار الكارثي الذي تعرضت له يونيون كاربايد في مصنعها في بوبال، والذي أسفر عن مقتل 2500 شخص بين عشية وضحاها