اليوم، يتطلب الأداء العالي في أي منظمة مزيجًا من المهارات المتنوعة، والمنظورات المتعددة، والأحكام والخبرات. وهذا ينطبق بشكل خاص في عالم من التغيير المتزايد وعدم اليقين والتعقيد. تدرك المنظمات أن هذا المزيج يتحقق بشكل أفضل من خلال العمل الجماعي

لقد ثبت أن الفرق الفعّالة والعاملة بشكل جيد مرنة ومتجاوبة مع الأحداث والمتطلبات المتغيرة. الفرق صغيرة بما يكفي لتعديل نهجها في التعامل مع المعلومات والتكنولوجيا والتحديات الجديدة بسرعة ودقة وفعالية أكبر من وحدات الأعمال أو الأقسام الكبيرة

إن التنوع الناشئ عن الأشخاص ذوي المهارات والخبرات والشخصيات المختلفة جدًا يثري الفريق ويبدو أن هذا المزيج من الأشخاص الذين يعملون بشكل تعاوني هو الذي يصنع الفارق. إنه يطلق العنان للإبداع. تحدد الفرق بشكل عام أي منظمة. سواء كان فريق كرة قدم أو فريق من الراقصين أو فريق عسكري أو فريق داخل شركة، فإنهم جميعًا يعتمدون على بعضهم البعض لتحقيق أقصى قدر من الأداء وكلما كان الفريق أكثر مهارة وتماسكًا وتشكيلًا، كان أداؤه أفضل

تتناول هذه الوحدة أنواع الفرق المختلفة والمهارات المتأصلة المطلوبة. تدرس هذه الوحدة كيفية تطوير المهارات والتماسك ورعايتها. وبحلول نهاية الوحدة، سيكون الطلاب على دراية بالمهارات التي يمكنهم تقديمها لأي فريق، وأهمية هذه المهارات وكيف يمكن تطويرها. كما تعمل الوحدة على تعزيز روح الفريق والطاقة، وتطلق العنان لإمكانات الاكتشاف والابتكار وتركز الناس على تحقيق الأهداف المشتركة

إن الفرق لها فوائد واضحة للأداء التنظيمي ولكنها أيضًا لها فوائد للفرد. هناك الكثير من الأدلة التي تشير إلى أن الأفراد يفضلون العمل في فرق بدلاً من العمل بمفردهم. إنهم يقدرون التفاعلات الاجتماعية، والتعلم الجماعي، وفرصة تبادل الأفكار مع الآخرين والشعور بالانتماء الذي ينشأ عن الفرق. وهذا يؤدي إلى زيادة الدافع والرضا عن العمل، وهذا بدوره يؤدي إلى أداء أعلى من قبل الفرد

تتفوق الفرق حتى على أذكى الأفراد الذين يعملون بمفردهم. لقد نشأت الكلمات الطنانة مثل "مترابط" و"متجمع" و"ربط النقاط" من الاعتراف بأن الفرق متعددة الوظائف تؤدي بشكل أفضل بكثير من الأفراد الذين يعملون بمفردهم. إن الفرق التي تعمل بشكل جيد تتسم بالطاقة والديناميكية والتعاون - فالناس يبنون على مساهمات الآخرين ويبتكرون طرقًا مبتكرة للقيام بالأشياء

لقد أدت الأدلة الساحقة التي تدعم الفرق كوسيلة للأداء العالي إلى إنشاء منظمات أكثر تجانسًا حيث أصبحت الفرق هي الوحدة الأساسية للأداء داخل المنظمة

ومع ذلك، فإن الفرق لا تنشأ ببساطة. بل يجب التخطيط لها وتطويرها ودعمها لتصبح ناجحة. والقيادة أمر بالغ الأهمية. ويتطلب تحقيق تماسك الفريق والتزامه صفات قيادية خاصة مثل تحفيز وإلهام الناس، وتحديد الاتجاه الواضح، وتنسيق الناس، وتشجيع الناس والاحتفال بالنجاحات. ويجب أن تكون القيادة مرتبطة بالموقف - يجب أن يعرف القائد متى يكون موجهًا ومتى يكون مدربًا ومتى يكون مفوضًا. وكما يتم تمكين الفرق، يجب تمكين الأفراد داخل الفريق في مجال خبرتهم. يجب أن يكون القائد على دراية بالمزيج الأمثل لأدوار الفريق ويجب أن يدرك المراحل في تطوير الفريق

تتطلب الفرق عالية الأداء صفات خاصة. غالبًا ما تمارس الفرق عالية الأداء القيادة المشتركة. فهي تشجع التفاعلات البناءة وتزدهر في التعلم الجماعي. إنهم يتمتعون بالمرونة في مواجهة النكسات، ويستخدمونها كخبرات تعليمية لتحسين أدائهم في المرة القادمة. إنهم يحددون لأنفسهم أهداف أداء صعبة وملهمة - فهم يفخرون بتحقيق أداء عالٍ

إن تطوير الفرق يسير جنبًا إلى جنب مع تطوير الأفراد. يجب أن يكون القادة قادرين على اكتشاف المواهب والإمكانات. يجب عليهم توفير الفرص لتطوير الأفراد حتى يتمكنوا من تحقيق إمكاناتهم. يجب أن تكون ثقافة الفريق بحيث يتم تشجيع المبادرة الشخصية ومساعدة الأفراد بنشاط في التعلم من الخبرات. يجب دعم الأفراد في تجميع خطط التطوير الشخصي حتى يتمكنوا من تحسين أدائهم باستمرار