Lesson text :
Course requirements 
📌هذه الدورة مناسبة للأشخاص العاملين ضمن نطاق خدمة العملاء في الشركات الكبرى أو المتوسطة أو الصغرى، والراغبين في معرفة المهارات المطلوبة لهذه الوظيفة، وكيفية التعامل و التواصل بشكل مباشر مع العملاء وتحدد احتياجاتهم، و الحصول على انطباعاتهم عن منتجات الشركة أو خدماتها📌
Lesson content 
✅ وصف أهمية التركيز على احتياجات العملاء ورغباتهم عند تسويق المنتجات والخدمات.
✅ إنشاء قطاعات السوق لتصنيف العملاء الذين لديهم احتياجات ورغبات محددة.
✅ تحديد الاستراتيجيات التي ستخلق عملاء سعداء.
✅ طرق التحقق من الاتجاهات واستراتيجيات التخطيط حتى تستمر الشركة في إسعاد العملاء.
66
Students count
Questions and answers
خدمة العملاء
