محتوى الدروس

✅  وصف أهمية التركيز على احتياجات العملاء ورغباتهم عند تسويق المنتجات والخدمات.

✅  إنشاء قطاعات السوق لتصنيف العملاء الذين لديهم احتياجات ورغبات محددة.

✅   تحديد الاستراتيجيات التي ستخلق عملاء سعداء.

✅  طرق التحقق من الاتجاهات واستراتيجيات التخطيط حتى تستمر الشركة في إسعاد العملاء.