محتوى الدروس

✅شرح ضرورة بناء علاقات مع العملاء وتلبية احتياجاتهم ورغباتهم

✅مناقشة الطرق التي تساهم بها الجودة في رضا العملاء عن منتجات وخدمات المنظمة

✅تصنيف العملاء إلى قطاعات السوق المختلفة للمساعدة في التواصل الفعال