محتوى الدروس

✅تحليل تطور تفكير الجودة والتحول من التفتيش إلى الوقاية

✅تقييم الجدوى التجارية للجودة ومفهوم الإدارة القائل بأن "الجودة مجانية"

✅وصف دور المعايير واللوائح وكذلك عمليات الجودة في خطة الجودة (نظام الجودة)

✅ضمان الجودة على النقيض من مراقبة الجودة

✅تقييم نماذج ضمان الجودة للتغيير وتحسين الجودة

✅إجراء تقييم نقدي لدور مراقبة الجودة في المنظمة الحديثة، وتسليط الضوء على دور مراقبة العمليات الإحصائية