نص الدرس :
متطلبات الدروس 
هذه الدورة مناسبة للأشخاص العاملين ضمن نطاق استقبال الضيوف في الشركات أو الفنادق و التي تعمل على تحسين محادثاتهم وتساعدهم على بناء مفردات و مصطلحات لازمة لعملهم.
محتوى الدروس 
الوحدة 1 – تحية الزوار / السؤال عن اسم شخص ما / ملء النموذج / الترحيب بزوار الشركة / تقديم نفسك / اصطحاب الزوار إلى اجتماع / استقبال الزوار في مكان العمل / نصائح لتحية زوار المكتب / المقدمات / اختلاق الأعذار / قيادة الطريق.
الوحدة 2 - التحدث عن عملك / وصف وظيفتك / السؤال عن وظيفة شخص ما / وصف وظيفتك / وصف شركتك / أسئلة للسؤال عن وظيفة شخص ما أو شركة / رعاية الزوار / تقديم المرطبات للزوار / الاعتذار عن التأخير.
الوحدة 3 – إجراء المحادثات / التحقق من صحة الأمور / معرفة ما يحبه الأشخاص / المقدمات / مقابلة الأشخاص / استخدام الأسماء الأولى أو الأسماء المحددة / التعبير المفيد / وقت المحادثة.
أسئلة وأجوبة
آداب اللغة الإنجليزية الترحيب بالزوار واستقبالهم
