يعد اختبار “تدريب مركز الاتصال - تدريب المبيعات -تدريب خدمة العملاء لوكلاء مركز الاتصال” أداة فعالة لمعرفة فروق لغة الجسد ومهارات التواصل اللفظي و أبعاد التواصل اللفظي مثل النغمة، والإيقاع، والطبقة.
يغطي الاختبار مواضيع مهمة منها كيفية معرفة طرق توصيل الأخبار السيئة ورفض الطلبات.
كما يعمل على توضيح قدرة المشاركين في إنشاء وتقديم رسائل ذات معنى.

⟡ سينتهي الاختبار تلقائيًا بعد 20  دقيقة.
⟡ نوع الاختبار: اختيارات متعددة.
⟡ عدد الأسئلة: 20  سؤال
⟡ اختر أفضل إجابة لكل سؤال.
⟡ توقف عندما تصبح الأسئلة صعبة للغاية.
⟡ يرجى الانتباه إلى المؤقت المعروض في الزاوية.