حل النزاعات - التوافق في مكان العمل
: المقدّمة
يهدف اختبار “حل النزاعات - التوافق في مكان العمل” إلى قياس مدى معرفة المشاركين في حل النزاعات بنجاح وتحقيق نتيجة تفيد الجميع.
يركز الاختبار على تقييم مهارات التواصل، و بناء العلاقات، والتفاوض مع العملاء.
: الوصف
يعد اختبار “حل النزاعات - التوافق في مكان العمل” أداة فعالة لتحديد مدى فهم المشاركين للنزاع وكيف يمكن أن يتصاعد وما أنواعه و مراحله.
يغطي الاختبار مواضيع مهمة توضح أساليب شائعة لحل النزاع ومتى يجب استخدامها و كيفية زيادة تدفق المعلومات الإيجابية من خلال مهارات التواصل غير اللفظي واللفظي.
كما يعمل على قدرة المشاركين في وضع طرق لإدارة النزاعات لتعزيز الإنتاجية والأداء.
: المعلومات
⟡ سينتهي الاختبار تلقائيًا بعد 20 دقيقة.
⟡ نوع الاختبار: اختيارات متعددة.
⟡ عدد الأسئلة: 20 سؤال
⟡ اختر أفضل إجابة لكل سؤال.
⟡ توقف عندما تصبح الأسئلة صعبة للغاية.
⟡ يرجى الانتباه إلى المؤقت المعروض في الزاوية
الشهادات
Conflict Resolution - Getting Along In The Workplace
Global Studies