يعد اختبار “محترف معتمد في خدمة العملاء، CCSP” أداة فعالة لتحديد الطرق لإقامة روابط بين التميز في خدمة العملاء وممارساتهم وسياساتهم التجارية.
يغطي الاختبار مواضيع مهمة منها تطوير المهارات والممارسات التي تُعد عناصر أساسية لمدير يركز على خدمة العملاء.
كما يعمل على تحديد المقدرة في التعرف على ما يبحث عنه الموظفون ليكونوا متفاعلين حقًا.

⟡ سينتهي الاختبار تلقائيًا بعد 20 دقيقة.
⟡ نوع الاختبار: اختيارات متعددة.
⟡ عدد الأسئلة: 20 سؤال
⟡ اختر أفضل إجابة لكل سؤال.
⟡ توقف عندما تصبح الأسئلة صعبة للغاية.
⟡ يرجى الانتباه إلى المؤقت المعروض في الزاوية.