إدارة العمليات التجارية Global Studies

إدارة العمليات التجارية

: المقدّمة

تتحدث هذه الدورة عن الطرق المستخدمة لإدارة العمليات التجارية. وقد وصف السمات الرئيسية لبيئة الأعمال وناقشت طبيعة الهياكل التنظيمية المختلفة ، مع سرد مزايا وعيوب كل نوع.

كما تم تحديد ومقارنة مجموعة متنوعة من أنواع المنظمات المختلفة.

: الوصف

كان مفهوم الإشراف المالي مرتبطًا بالرفاهية المالية للمؤسسة.

تم تضمين مجموعة من المصطلحات المالية ، مما يوفر اللبنات الأساسية للقوائم المالية الرئيسية الثلاثة:

بيان التدفق النقدي ، وحساب الأرباح والخسائر ، والميزانية العمومية.

تركز طرق تفسير الأرقام الواردة في هذه البيانات على استخدام تحليل النسبة ، والذي يبحث بشكل خاص في الربحية والسيولة والكفاءة والاستعداد وإمكانيات الاستثمار. تم توضيح الميزنة كوسيلة للرقابة المالية ، مع تضمين تفاصيل عملية إنشاء الميزانية.

: المخرجات

⟡تم شرح أهمية العمليات التجارية لخدمة العملاء ، إلى جانب تفاصيل المخاطر المحتملة للفشل في مراعاة التميز في خدمة العملاء.

⟡يُعترف بالتخطيط كعملية أساسية وقد تم تحديد الاختلافات بين تخطيط الأعمال قصير الأجل ومتوسط الأجل وطويل الأجل. تم تحديد أسئلة التخطيط الرئيسية واستخدمت الإجابات عليها لتشكيل خطة عمل.

⟡يجب أن يكون لدى المنظمة أنظمة وعمليات مناسبة للتحكم بفعالية في تشغيلها حتى تعمل بنجاح. تمت مناقشة مفاهيم التحكم والرقابة في العمليات جنبًا إلى جنب مع الأنواع المختلفة من المعلومات التي يحتاجها المديرون.

⟡لقد ثبت أن مهارات صنع القرار مهمة في جميع مجالات الإدارة وقد تم تضمين مجموعة من التقنيات ودراسات الحالة للمساعدة في توضيح الآثار المحتملة لأنواع مختلفة من القرارات ، إلى جانب الحاجة إلى الرصد المناسب لنتائجها و تطبيق.